Términos y Condiciones

Última actualización: 28/05/2025

Bienvenido a Futura Tickets. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Futura Tickets, sus servicios y aplicaciones asociadas, tanto si eres comprador de entradas, organizador de eventos, promotor o visitante. Al usar nuestros servicios, aceptas cumplir estos Términos y toda la legislación aplicable.

1. Sobre Futura Tickets

Futura Tickets es una plataforma digital segura para comprar, vender, transferir y gestionar entradas para eventos mediante tecnología blockchain e IA. El servicio es operado por Futura Tickets S.L., registrada en España (CIF: B56827157), Madrid.

2. Elegibilidad y Registro de Cuenta

• Debes tener al menos 16 años para registrarte y usar Futura Tickets.
• Todos los usuarios deben proporcionar información veraz, actual y completa durante el registro y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tus credenciales de acceso.
• Cualquier uso no autorizado de tu cuenta debe comunicarse a Futura Tickets de inmediato.

3. Uso de la Plataforma

• Aceptas usar Futura Tickets únicamente para fines lícitos y no para actividades fraudulentas, especulativas o abusivas.
• Las entradas adquiridas a través de la plataforma son para uso personal salvo indicación contraria.
• No podrás revender entradas fuera del marketplace de Futura Tickets si dicha reventa está prohibida por el organizador del evento o por la ley.
• Cualquier intento de manipular, copiar o falsificar entradas está estrictamente prohibido y puede dar lugar a acciones legales.

4. Compra, Transferencia y Reventa de Entradas

• Todas las compras son vinculantes una vez confirmadas, sujetas a los términos específicos del evento (p. ej., restricciones de edad, requisitos de acceso).
• Las transferencias y reventas deben realizarse a través del sistema seguro de Futura Tickets. La tecnología blockchain garantiza la autenticidad y transparencia en cada transacción.
• Algunos eventos pueden restringir las transferencias o reventas. Todas las restricciones se indicarán claramente antes de la compra.
• Futura Tickets no se hace responsable de entradas adquiridas fuera de la plataforma oficial o a través de terceros no autorizados.

5. Pagos y Comisiones

• Todos los precios y comisiones se mostrarán en euros (€) e incluirán impuestos salvo indicación contraria.
• Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito, monederos digitales seleccionados y criptomonedas según se indique en el proceso de pago.
• Pueden aplicarse gastos de servicio, comisiones de transacción o comisiones de reventa, que se mostrarán antes de confirmar el pedido.

6. Cancelaciones, Devoluciones y Cambios

• Las devoluciones solo se conceden en caso de cancelación del evento, cambios significativos en el programa o cuando lo exija la ley o los términos específicos del evento.
• Para solicitar una devolución, sigue los procedimientos detallados en nuestra Política de Devoluciones. Algunas tarifas de servicio pueden no ser reembolsables.
• Si un evento se pospone, tu entrada seguirá siendo válida para la nueva fecha salvo comunicación contraria.
• Futura Tickets comunicará los cambios en el evento por correo electrónico o a través del panel de cuenta tan pronto como se reciba información del organizador.

7. Responsabilidades del Organizador y Promotor

• Los organizadores son responsables de proporcionar información veraz del evento, ofrecer la experiencia contratada y respetar todas las entradas válidas vendidas a través de la plataforma.
• Futura Tickets se reserva el derecho de retener pagos o suspender eventos en casos de presunto fraude, incumplimiento legal o disputas no resueltas.

8. Conducta del Usuario

• Los usuarios no pueden usar la plataforma para acosar, amenazar o abusar de otros, ni para subir software malicioso o intentar accesos no autorizados.
• Futura Tickets se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, con o sin previo aviso.

9. Protección de Datos y Privacidad

• Futura Tickets trata los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.
• Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo se recopilan, almacenan y usan tus datos.
• Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos, así como a oponerte a determinados tratamientos.

10. Propiedad Intelectual

• Todo el software, contenido, marca y marcas registradas de la plataforma Futura Tickets son propiedad exclusiva de Futura Tickets S.L. o sus licenciantes.
• No podrás usar, copiar ni distribuir ninguna parte de la plataforma sin el consentimiento expreso y por escrito.

11. Exención de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

• Futura Tickets presta sus servicios "tal cual" y no garantiza que la plataforma sea siempre segura, libre de errores o ininterrumpida.
• Futura Tickets no es responsable de pérdidas derivadas de causas de fuerza mayor, acciones de terceros o problemas fuera de su control razonable.
• En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Futura Tickets se limita al valor de la entrada o transacción afectada.

12. Modificaciones de los Términos

• Futura Tickets se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cambios significativos por correo electrónico o aviso en la plataforma.
• El uso continuado de la plataforma tras las actualizaciones implica la aceptación de los Términos revisados.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

• Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de Futura Tickets estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

14. Contacto

Para cualquier pregunta o consulta sobre estos Términos, contáctanos en:

Email: legal@futuratickets.com

Dirección: Futura Tickets S.L., Madrid, España

Al usar Futura Tickets, reconoces y aceptas estos Términos y Condiciones. Gracias por confiar en nosotros con tus eventos y experiencias.